現在ディズニー英語システム（DWE）のワールドファミリークラブ（WFC)を休会中の我が家。
今年3月～半年間の休会ですが、休会直後に、ミッキーマジックペンの調子が悪くなってきました（汗）
電源が入り「Power On!」の状態にはなります。
症状としては下記3つのうちのどれかになってしまいます。
- 表紙にタッチしても何も言わない
- 表紙が感知しても、他のページが感知しない
- スムーズに全て感知したとしても、5分程度で動かなくなってしまう
次女がせっかくタッチペンで楽しく遊べているので、早めに直さなければと思いつつ、気が付けば4月末…
WFC休会中のタッチペンの直し方
コンタクトセンターに聞いてみた
本日、WFCのコンタクトセンターに電話をし、休会中のマジックペンの修理方法について問い合わせました。方法は下記3つ。
①休会期間が終わるまで待つ
休会期間が終わると、自動的に会員に復会します。
そのタイミングでマジックペンの修理を依頼すれば、自己負担は送料のみで済みます。
修理の申請書は会員サイトでダウンロードできますし、「WFマガジン」巻末にも付いています。
我が家の場合は8月末まで休会予定なので、９月以降は無料修理が可能となります。
②休会中に有料修理に出す
休会中や退会後でも、有料修理には出すことができます。
本日コールセンターでお聞きしたところ、およそ4,500円～11,000円（税別）の範囲で修理可能とのこと。
ツインバードの修理工場に実物を郵送した上で、修理見積価格を教えてくれそうです。
③休会からの復会を早める
本来8月まである休会時期を短くすることもできます。
4月中に復会申請すると、5月から再度会員になることができるので、5月以降に無料でマジックペン修理が可能。
ただ、休会権利はすでに使っているので、もう一度休会状況に戻ることは不可能です。
それ以外の対処方法
WFC経由でない、修理方法としては、下記があります。
④日本おもちゃ病院協会に修理依頼する
DWE正規購入でない方々は、おもちゃ病院に修理依頼することが多いようです。
我が家の対処法
休会明けを待っていると9月以降になってしまうので、長期間タッチペンなしなのは困ります。
しかし、有料で直すのも、復会を早めるのもお金がもったいなくバカらしい…
おもちゃ病院に依頼してみようかな？と考えていました。
リセットボタンがあるそうな
ネットでいろいろと調べてみると、タッチペンにはリセットボタンなるものがあるようですね。
ここのボタンです。
これを楊枝くらいの細いもので、カチッと押してみると治ることが多いとのこと。
我が家もやってみると…治りました！
今のところ、以前の様に止まったりすることなく、きちんと感知して動いてくれています。
故障かな？と思ったら、まず「リセットボタンを押してみる」ことをおススメします。
とりあえず、8月末まではこれで動いてほしいです。
